︁︂︅︀︅︄︂︂︅︄︅︃︃︄︂QUESTIONS FREQUENTES
︁︂︂︁︁︂︅︄︄︅︂︅︃︃︄︂︅︄︂︅︄︃Vous avez des questions.
Nous avons les réponses.
︅︁︂︅︃︂︂︅︅︃︅︃Questions Fréquentes
︀︁︂︅︅︄︄︂︅︄︂︂︂︅︂
Étape 1 - Choisissez votre coffret Parcourez nos collections et sélectionnez le coffret qui correspond à l'occasion et à la personne à qui vous souhaitez offrir.
Étape 2 - Personnalisez Indiquez vos préférences avec ou sans alcool, ajoutez un bouquet de roses ou une attention supplémentaire, et rédigez votre mot personnel pour la carte cadeau.
Étape 3 - Passez votre commande Choisissez votre mode de paiement 50% à la commande et 50% à la livraison, ou 100% immédiatement. Un lien de paiement sécurisé vous est envoyé directement sur WhatsApp ou par email.
Étape 4 - Recevez votre coffret Votre coffret est préparé avec soin sous 24h et livré dans votre commune sous 48h, dans un emballage soigné et prêt à offrir.
Les coffrets standards sont préparés en 48 à 72h. Pour les commandes personnalisées ou corporate, comptez 7 à 10 jours ouvrables. Pour les éditions limitées (Saint-Valentin, Fête des Mères), nous recommandons de commander au plus tôt.
Oui, nous livrons dans toute Abidjan. Les frais de livraison sont à la charge du client et varient selon la zone.
Oui, le retrait sur place est possible sur rendez-vous. Contactez-nous pour convenir d'un créneau.
Minimum 80% de nos produits sont d'origine africaine, sélectionnées selon des critères stricts de qualité, d'esthétique et de fiabilité.
La composition peut légèrement varier selon les disponibilités, mais le niveau de qualité et la thématique restent constants. En cas de changement significatif, nous vous en informons avant la préparation.
Pour les coffrets standards, la composition est fixée par nos soins. Si vous souhaitez un coffret entièrement personnalisé avec des produits spécifiques, nous proposons des coffrets sur mesure.
Le minimum est de 10 coffrets par commande. Pour les commandes importantes, nous proposons des tarifs dégressifs contactez-nous pour un devis personnalisé.
Oui. Nous proposons plusieurs options de personnalisation : ruban aux couleurs de votre entreprise, carte personnalisée avec votre message, et bandeau avec votre logo. Un délai supplémentaire de 5 jours est à prévoir pour les commandes avec personnalisation.
Nous acceptons les paiements par Mobile Money (Orange Money, MTN MoMo), virement bancaire . Un acompte de 50% est demandé à la commande, le solde à la livraison.